尊敬的用户：：：：
为配合疫情防控工作，根据《无锡市疫情防控第131号通告》要求，自即日起，无锡水务采取以下应急措施：
1、疫情防控期间，无锡水务实行欠费不停水措施，全力保障全市正常用水（江阴、宜兴除外），对工商业用户在内的所有用户不收取水费违约金。
2、自2022年7月4日起，26个营业网点营业时间调整为上午8:30-11:30，具体恢复时间另行通知。用户进入营业大厅，请配合测温，正确佩戴口罩，使用灵锡APP扫“门铃码”（也可出示个人门铃码由工作人员进行扫码），同时出示健康码及行程码，48小时核酸阴性证明或24小时采样证明。
用户可通过“无锡水务”网上营业厅办理用水业务，也可通过网厅、微信、支付宝等渠道缴纳水费。
以上调整给您带来不便，敬请谅解！如您有用水方面疑问，可拨打市政服务热线962181，无锡水务将为您提供24小时全天候精准智慧高效的水务服务，感谢您的理解与支持。
无锡市水务集团有限公司
2022年7月4日
无锡华润燃气疫情防控对外公告
尊敬的各位用户：
为积极响应疫情防控工作，根据2022年无锡市疫情防控第131号通告文件，无锡华润燃气采取以下应急措施:
01
在疫情防控期间，保障全市用户正常用气，对所有用户不收取气费滞纳金。
02
从2022年7月4日起，对客服中心营业时间进行调整，惠山、河埒、马山客服中心工作时间调整为8:30-11:30，其余客服中心均暂停营业，具体恢复时间另行通知。
用户进入客服中心大厅，需配合测温、正确佩戴口罩，使用灵锡APP扫“门铃码”(或出示个人门铃码由工作人员进行扫码)，并出示健康码及行程码，48小时核酸阴性证明或24小时采样证明。
用户可通过“无锡华润燃气”微信公众号办理业务，通过微信、支付宝等渠道进行缴费。
03
调整抄表服务工作:对封控区、管控区无法抄表的用户，将采用“人工估抄”方式(按照上一期用气量进行估算)，如果产生偏差，请各位用户谅解。对于估算导致的抄表不准的情况，可在下一次抄表周期见表后达成一致。对于非封控区、非管控区的用户，原抄表方式不变。
给您带来不便，敬请谅解。如您有任何疑问，可拨打市政服务热线962181。
安全提醒：用气不要关门窗，做饭不要离厨房，灶具要带熄火保护，燃气具勿超期用，软管连接要固定，日常使用勤查漏！
无锡华润燃气有限公司
2022年7月4日
太湖交通卡
附.1太湖卡自营网点
附.2地铁站内自助售卡充值服务点
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