投稿邮箱：2854183000@
“一窗通办”改革以来，和县静公安局出入境管理大队以“让人民群众满意”为出发点，高标准推进“一窗通办”公安政务服务事项落实落细，深化“互联网+公安政务服务”改革，不断增强服务本领，提高服务水平，全力打通服务群众“最后一公里”。
精雕“小细节”。着眼于满足群众办事需求，不断创新服务措施，针对办证高峰期，将引导员由1人增加到2人，对业务材料进行初审，严格落实“一次性告知”要求，最大限度节约群众办事时间，做到让办证群众最多跑一次，办理出入境业务用时不超过20分钟，大大提高办事效率。
自助“快一步”。针对出入境业务办理量日益增大情况，投放出入境证件自助照相设备，解决了群众“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题。自助照相机免费拍照降低了群众办证成本，也彻底解决了群众办理出入境证件外出拍照来回奔波的问题，极大提高了办事效率。
贯彻“新理念”。延伸“一窗通办”服务触角，为上班族、学生等群体提供“延时”“错时”和周末值班办理业务的工作制度，做到出入境办证窗口“不打烊”，便民利民“不缺位”；针对寒暑假、小长假等业务办理高峰期，鼓励群众通过网上预约、提前取号等方式，最大程度节约群众办事时间和成本。
推行“小制度”。为方便群众办理出入境业务，在窗口受理过程中，实行“容缺受理”制度。群众主要申请材料符合要求，次要申请材料不足的情况下，一次性告知申请人需要承诺补齐的申请材料和时限，实现出入境业务“最多只跑一次”。
抓好“微管理”。在政务服务大厅前台设置“群众反映情况窗口”，针对群众在办理各项业务中反映的问题，从自身做起，认真分析解决工作中存在的短板，逐项制定整改措施，确保群众满意度显著提升。
贴心“多一步”。在出入境办证窗口暖心为办事群众准备拍照衣服、老花镜、穿衣镜、面巾纸、梳子等便民物品，做到想在群众前，解决群众所需，同时为留学生、企业商务需要等特殊事由急需办理业务的，开启绿色通道，实现急事急办。
编辑丨卢志鑫
审核丨赛伟
签发丨许宏程
免责声明：本文章如果文章侵权，请联系我们处理，本站仅提供信息存储空间服务如因作品内容、版权和其他问题请于本站联系