前两天
江西抚州消费者章女士
通过江西都市频道24小时新闻热线
反映
今年1月3日
她在位于抚州高新区
华美立家建材家居广场
一家名叫墨拓门窗的门店
订购了6扇推拉窗
安装在自己的新房
但令她诧异的是
6扇推拉窗安装后不到一个月
滑轨就生锈了
章女士说，起初，她认为推拉窗滑轨生锈是受天气影响，具有很大的偶然性。当时，墨拓门窗的工作人员也对生锈的滑轨进行了更换处理。但没过多久，新换的滑轨又再次出现生锈的问题。
章女士称，目前的情况是她的新房主体已装修完成，窗户安装问题频出，导致进度搁置。她认为，这批推拉窗极有可能存在质量问题，这才导致滑轨屡屡生锈。
据了解，从今年7月中旬到现在，针对推拉窗滑轨生锈一事，章女士和墨拓门窗销售中心沟通了多次，但问题始终没解决。
郑先生表示，今年7月中旬，他接到章女士反映推拉窗滑轨生锈一事后，安排了工作人员上门对生锈的滑轨进行了更换。不曾想，半个月后，新更换的滑轨也出现了生锈。于是，他将这一情况反映给了厂家，结合滑轨生锈特征，厂家给出了回复。
目前，厂家已经安排将于近期为章女士更换质量过关的推拉窗滑轨。但对章女士提出整体更换6扇窗户的诉求，墨拓门窗销售中心也表态了。
经过一番沟通，消费者章女士表示可以先接受这样的处理方案，更换后再看看使用情况。
生锈的推拉窗滑轨已经更换完毕
免责声明：本文章如果文章侵权，请联系我们处理，本站仅提供信息存储空间服务如因作品内容、版权和其他问题请于本站联系