董副主任称，从情理上讲，新负责人有这种情绪是正常的，从法律上讲，既然是该小区新负责人，那么居民房子下沉问题就应该由他们负责。
据了解，目前该小区新负责人已和住建局签了保证书，保证他们会处理房子存在的问题。但落实具体措施仍需一段时间，现在存在的问题是新负责单位没有施工资质，需和有施工资质的单位合作。
王女士说，去年小区内二单元也存在房子下沉问题，上报住建局后，不久便得到了解决，他们今年上报了三单元的问题，工作人员也实地考察过了，但好长时间没有回复。
董副主任表示，一方面，新负责人不愿意承担这个责任，另一方面，去年负责维护的有资质的施工单位，今年不愿继续合作。目前，在乌兰察布市找一家有资质有能力的施工单位比较困难，所以还是希望去年的施工单位能和新负责人协商，继续施工。如坚持不愿意做，那只能考虑找其它的施工单位了。
董副主任称，协商时间需一个月。如果一个月后还没有协商结果或没有找到有资质的施工单位，他们会向政府有关部门递交相关材料，采取法律手段解决。
王女士认为，无论是协商解决还是走法律程序，新负责人都是要做这个事情的，希望尽快协商解决，这样也能减少房屋破损，少些安全隐患，同时到天冷之际，少受些冷冻。
7月14日下午，董副主任表示，相关领导及工人已实地考察了房屋情况，属于非结构性问题。因为房屋年龄长，受温度影响，墙体产生收缩裂缝，影响到了窗户的气密性。14日会安装吊篮，15日动工。会安排工人采用打密封胶等措施进行处理，大概需一周时间，最晚不超过十天。
董副主任表示，未来如果王女士的房屋出现了安全问题，可以直接找住建局反映，因建筑的结构性问题，相关单位需要终身负责。对于董副主任的解释，王女士表示接受。
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