2018中国物业服务百强企业研究报告显示，中国物业服务百强企业综合实力排行榜“强者恒强，规模集中化”趋势愈加明显：2017年百强企业管理面积均值达3163.83万平米，市场份额超三成，而2016年管理面积均值为21588.21万平方米，市场份额为11.06%。
在排名前十的物业企业中，万科物业依旧位居榜首，龙湖物业跃居第九名，并获得2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业。
根据龙湖物业2017年财务数据显示，2017年龙湖物业营业收入21.72亿元，在物业企业中名列前茅。站在行业的风口，龙湖物业力争在竞争愈发激烈的局面中破局而出。
2018年，龙湖集团提出“空间即服务”（SAAS，SpaceAsAService）理念，旨在以客户视角，以技术驱动，致力于城市空间营造与服务，通过数据化、智能化，做连接人与空间的未来企业。而龙湖物业作为社区的入口，是连接人与空间的重要服务手段。
存量时代空间布局能力凸显
秉承“空间即服务”理念的龙湖物业，将龙湖的物业服务模式与不同城市空间结合。除住宅物业，龙湖物业同步开拓写字楼、商业综合体、公建、交通枢纽等城市空间的物业服务，尤其今年1月进驻重庆西站，成为实现铁路综合枢纽物业服务一体化实践的典型案例。并且，以温暖贴心著称的龙湖物业，也将其独具个性与人文关怀的服务模式，延续到非住宅项目的管理服务中，让生活、工作在不同城市空间的人，拥有始终如一的善待体验。
（图为龙湖物业工作人员在重庆西站为旅客提供服务）
在空间的快速布局与拓展过程中，龙湖物业表示，市场化外接项目与自有项目享有同样的服务标准。
运营下沉营造善感居住体验
借力科技，打造精准智能化服务
物业管理业务历来属于劳动密集型行业，保安、清洁、工程、景观等服务，需要大量的劳动工人以及专业管理人员。而近年不断攀升的人工成本、公共服务成本、物料成本以及高昂的信息流转成本，使得物业管理行业承担着很大的成本压力。
依托科技及物联网手段，在21年物业服务标准体系及经验沉淀的基础之上，龙湖物业自主研发了一套完整的科技物业系统。这套系统打破了物理空间的阻隔，通过互联网云平台将人与人、人与物、物与物连接在一起，自主运行、智能管控，将服务的触角延伸至多维空间。如今，这套系统已逐步铺设至所有项目实现服务运转，打通了所有项目的运营管理和共享服务。
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