物业服务热线接听居民电话解决急难愁盼问题
“瞿溪路120弄15号门口的排水沟积水了，请快来看看！”昨天，南房物业抢险队伍收到通知后立刻前往处置。经排查，排水沟因瞬间强降雨导致排水支管堵塞，从而引发局部积水。维修师傅们冒雨展开紧急疏通清淤作业，迅速排除了积水险情，保障了居民的正常生活和出行安全。
南房物业介绍，辖区内老旧小区较多，物业人员加强巡逻，对地势低洼、树木易倒伏等危险区域设立警戒线并及时发布警示信息，对存在高坠隐患的雨棚也第一时间予以排险。截至昨天下午6点，南房物业共收到报修工单117张，涉及屋漏、水电、玻璃门窗等应急报修内容，物业人员立刻上门处置排险。今天上午，居民们出门发现小区里没有树木倒伏，也没有积水，“道路环境整洁，就像平时一样。”
南房物业疏通管井
上海康城是人口密集的大型小区，为构筑防台安全屏障，上海康城物业服务中心全体员工从7月29日起就启动应急响应。环境部人员负责清理排水沟内堆积的枯叶、泥沙等潜在堵塞物，安保部人员冒雨加固松动的设施与标识实时监控地库及低洼区域，工程部人员确保应急设备全面就位，对易受风雨影响的电房、设备箱进行了防渗水加固及绝缘检测，全力保障台风期间居民用电安全无忧。
仙霞慧生活物业做好树木倒伏应急工作
962121物业服务热线还加开了AI语音客服，坐席增开至20门，及时启动预备队人员保障热线的接通率。对于台风期间受理的各类报修诉求被及时派单至小区物业进行处置，险单、紧急类工单则会派单各区房屋维修应急中心进行支援。身披雨衣、头戴安全帽的身影奔波在上海的各个小区里，他们疏通管道、清理断枝、排除高坠隐患，最大程度做好居民安全度汛的保障工作。
每一次台风来袭，都是一场对城市精细化管理的严峻考验。物业行业周密部署、不惧风雨，守护美好家园：“我们多做一点，居民就多一份安心。”
徐房物业准备沙袋等防汛设备
杨浦区房屋维修应急中心
中海物业处理积水堵点
保利物业检查排水设施设备
南京东路街道物业人员排除隐患
保利物业在小区电子大屏发布预警信息
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