价值大约1.3万元人民币的机器,通过德邦快递寄给客户,结果完全损坏了,对方却只肯赔付1000元钱,这让在莆田开店的1007车友陈先生无法接受。
打好包的机器,图由陈先生提供
“运费加打包费是2200元,这其中还包含保价5000元的费用。”陈先生说,机器发出后不久,江苏南通当地遭遇疫情,导致快递的货车可能无法下高速,所以机器在不同地方来回转运,一直到了5月初才送到南通,“结果买家过去快递仓库验货,发现机器几乎完全损坏了。”
运单,图由陈先生提供陈先生说,买家拍过来的照片显示,机器多个部位开裂,滚轴、皮带等甚至都断开了。在这种情况下,买家只能拒收货物。
机器损坏,图由陈先生提供
“我也理解买家,要是我自己买到这样的机器也不会收货的。”陈先生说,从照片上看,这台机器几乎是报废了,维修的费用甚至可能比买台二手机器还贵,所以自己向德邦快递方面提出索赔,“但他们经过评估说只愿意赔付1000元给我,让我自己去修。我说1000元哪里够修理,要么你们帮我修好,要么机器给你们,按照卖价的1.3万元赔付给我。”
机器损坏,图由陈先生提供
据陈先生介绍,自己多次和德邦快递方面交涉,但对方始终不肯让步,目前这台机器还在对方的仓库。“而且我有保价,至少也要按照保价金额赔付给我吧?”
机器损坏,图由陈先生提供
机器损坏,图由陈先生提供
几分钟后,一位自称是公司领导、工号为7743的工作人员表示,会在当天晚上12点之前回复。
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