如方阿姨前来办理个人医保账户信息表业务，在鹫山村党群服务站帮办人员了解办事需求后，便会通过“远程帮办”系统终端，为办事居民“云取号”。居民只需要在面前的双屏一体机读取身份证、社保卡或扫描“随申码”，就能链接镇社区事务受理服务中心受理系统。
业务办理后，方阿姨直接对远程办事服务进行评价，实现政务服务全流程的闭环。值得一提的是，社区事务受理远程虚拟窗口系统还能自动保存居民办事全过程的双向影音资料，实现事务办理的可追溯。
今年以来，华漕镇在区民政局的指导下，积极探索社区事务“远程虚拟窗口”服务模式，推动个人政务服务向居村延伸，方便群众就近办事。目前，华漕镇鹫山村、王泥浜村、爱博六村居委、美邻苑居委、西郊城第一居委都已经安装“远程虚拟窗口”系统。
华漕镇社区事务受理服务中心负责人沈山介绍，远程虚拟系统让居民在家门口实现政务窗口“面对面”，方便群众就近办事，助推华漕打造15分钟社区政务服务圈。目前华漕还有13个“远程虚拟窗口”延伸服务点正在加紧建设中，计划年底前全部投入使用。
据悉，各村居安装“远程虚拟窗口”系统后，华漕镇社区事务受理服务中心会对村居现场服务人员进行操作培训，进一步规范工作流程，提升业务服务水平和能力，并定期走访检查，将延伸服务落实到底。
华漕镇“远程虚拟窗口”延伸服务点
1.鹫山村党群服务中心
地址：纪鹤路828号
服务时间：8:30—11:00；13:00—17:00（周一至周五）
联系电话：62962331
2.华漕镇爱博六村居委会延伸服务点
地址：申长北路185弄
服务时间：8:30—11:00；13:00—17:00（周一至周五）
联系电话：54398829
3.美邻苑居委延伸服务点
地址：保乐路666弄101号
服务时间：8:30—11:00；13:00—17:00（周一至周五）
联系电话：62219712
4.西郊城第一居委延伸服务点
地址：北翟路1992号
服务时间：8:30—11:00；13:00—17:00（周一至周五）
联系电话：52210286
5.王泥浜村延伸服务点
地址：北翟路3318弄99号
服务时间：8:30—11:00；13:00—17:00（周一至周五）
联系电话：62205000
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